Workspitality: Hospedagem para trabalhar

Confira como a tendência do trabalho remoto reinventou a forma de se hospedar

“Trabalhe onde você quiser”. Home office. Trabalho remoto. Liberdade geográfica. Estes são termos que ascenderam no último ano e que mostram como o conceito de trabalho físico está mudando. Especialistas já apontam que essa nova maneira de laborar veio para ficar no pós-pandemia e o mercado precisa se adaptar aos novos estilos de vida. Já para o setor da hospitalidade, estas mudanças mostram oportunidades de negócios que podem ser exploradas.

Neste período pandêmico, alguns hotéis viram potencial em entregar a experiência de hospedagem atrelada ao co-working, como fez a rede hoteleira Accor, que anunciou a chegada de uma nova proposta de workspitality ao Brasil, e irá reformular unidades dos hotéis no mundo todo para atender esse público.

O crescente número de pessoas que aderiram ao nomadismo como estilo de trabalho também dá à hotelaria a oportunidade de novos negócios e expansão. Esses profissionais buscam cada vez mais locais que entreguem estrutura, conforto e praticidade enquanto viajam.

Com a chegada do home office, muitos profissionais também viram a necessidade de sair do ambiente doméstico e começaram a pesquisar por novos lugares que proporcionassem essa comodidade e segurança, para desenvolver suas atividades. Essa busca está tornando-se cada vez mais comum e engrossando o número dos conhecidos walk-ins, que atualmente adentram os hotéis com o intuito de encontrar boa conexão, bom atendimento e praticidade para trabalhar.

Além dos nômades digitais e dos profissionais de home office, também aumentou o número de empresas e companhias que buscam lugares que comportem transmissões de vídeo com tecnologia de ponta e eventos híbridos. Muitos hotéis, viram neste cenário, afetado pela pandemia, a oportunidade de retomar as atividades nos últimos meses.

Para atender essa nova procura no mercado, é necessário que os hotéis estejam atentos às novas tendências de consumo e abertos às novas mudanças que estão por vir. Os hóspedes que reservam com o objetivo de usufruir das facilidades do hotel, buscam, majoritariamente, praticidade, eficiência e segurança. E para que a excelência do atendimento seja entregue a esse público, contar com a tecnologia para otimizar a experiência é urgente.

As ferramentas que podem auxiliar no sucesso em atender estes hóspedes são desde um sistema propício ara distribuição da conexão segura e rápida, adaptação de cardápio e serviços para plataformas digitais, até pesquisas de satisfação específicas, que possam mensurar os apontamentos e melhorias que este público deseja.

A fim de atender as necessidades destes hóspedes que usufruem do hotel para trabalhar, a VEGA I.T. oferece um sistema completo, amplamente focado na experiência do hóspede, proporcionando autonomia e modernidade durante toda a hospedagem. Dentre as soluções, está o GDI, Gerenciamento Dinâmico de Internet, recurso que é destaque pelo conjunto de melhor distribuição da conexão, desenvolvido especificamente para hotéis. Com ele, o hóspede pode realizar acessos individuais, de forma segura e rápida e, mesmo se a ocupação do hotel for alta, a velocidade permanece a mesma. A partir de relatórios é possível extrair dados de picos de acesso e verificar a distribuição nas UHs, para que a qualidade do serviço seja sempre entregue.

Os walk-ins também tendem a priorizar a praticidade no consumo. Por isso, facilitar o acesso aos cardápios e outros serviços oferecidos pelo hotel, como reservas por meio de aplicativos para celular e plataformas digitais dentro das acomodações , pode ajudar tanto o hóspede a ter uma experiência mais completa durante a estada, como o hotel a gerar novas receitas marginais.