Governança
Hoteleira.
Quarto limpo, na hora certa.
App para camareiras e dashboard para a gestão. Controle de limpeza, mapa de andares, bloqueio e liberação de UHs tudo em tempo real, integrado ao PMS e ao SIM de manutenção.
Mapa de Andares Piso 3
Ao vivo4
Em limpeza
5
Prontas
1
Bloqueadas
−30%
tempo de giro de quarto
versus controle manual ou planilha
100%
visibilidade de UHs em tempo real
status em cada andar, sem rádio
Zero
planilhas e WhatsApp de governança
tudo num único app para a camareira
+18%
produtividade das camareiras
com distribuição inteligente de tarefas
24h
histórico de operação registrado
por quarto, turno e colaboradora
Na palma da mão.
Simples para qualquer perfil de usuário.
O app da camareira é desenhado para quem não usa tecnologia o dia todo. Interface visual, ações em um toque, funciona até offline. Cada atualização de status chega em tempo real para a supervisora e para a recepção.
Interface visual com ícones sem depender de leitura
Funciona offline e sincroniza quando volta o sinal
Checklist digital com confirmação fotográfica
Abre chamado no SIM sem sair do app de governança
Notificação push para prioridades e solicitações urgentes
1h
treinamento
−30%
tempo de giro
Zero
papel ou rádio
Lista de UHs por turno
Camareira vê exatamente quais quartos são dela, em que ordem e qual é a prioridade por check-out, VIP ou solicitação especial.
Atualização de status
Um toque muda o status: Suja → Em limpeza → Pronta para inspeção → Liberada. Em tempo real para toda a equipe.
Alertas e prioridades
Notificação automática de UHs prioritárias (VIP, early check-in confirmado, solicitação do hóspede).
Checklist de limpeza
Lista digital de itens a verificar em cada quarto amenities, reparos, estoque de enxoval. Registra evidência fotográfica.
Acionamento do SIM
Camareira detecta problema de manutenção e abre chamado no SIM direto do app, sem parar para ligar.
Tempo de limpeza medido
App cronometra cada UH automaticamente. Gestão visualiza média por camareira, turno e tipo de quarto.
Visão total da operação.
Sem precisar andar pelos andares.
A governanta e a direção veem em tempo real o status de cada quarto, a produtividade de cada camareira e quantas UHs estão disponíveis para check-in tudo na mesma tela, sem ligação e sem rádio.
Mapa de andares com status por cor em tempo real
Bloqueio e liberação de UH com um clique
Relatório de produtividade por camareira e turno
Inspeção digital com aprovação por foto
Integração automática com PMS e SIM
+18%
produtividade da equipe
100%
visibilidade por andar
−60%
tempo de inspeção manual
Zero
planilhas de controle
Mapa por andares
Visualização de todas as UHs em formato de planta por andar. Cor indica status: suja, em limpeza, pronta, ocupada, bloqueada.
Bloqueio de UH
Gestão bloqueia quarto por manutenção, reforma ou inspeção com um clique. Status reflete imediatamente no PMS.
Liberação de UH
Após inspeção aprovada, supervisora libera a UH para check-in. Integração com recepção: front desk vê em tempo real.
Gestão de equipe
Distribuição automática ou manual de UHs por camareira. Controle de presença, carga de trabalho e produtividade.
Relatórios operacionais
Tempo médio de limpeza, taxa de conformidade do checklist, chamados de manutenção abertos por andar, giro de UH por turno.
Inspeção com evidência
Supervisora inspeciona, aprova ou reprova com foto. Histórico completo de inspeções por quarto para auditorias.
Localização em tempo real
Veja em que andar a equipe está trabalhando agora. Redistribuição dinâmica sem rádio e sem ligação.
Integração com PMS e SIM
Check-out registrado no PMS gera tarefa automática de limpeza. Problema detectado abre chamado no SIM instantaneamente.
Da implantação ao primeiro turno em dias.
Setup simples, treinamento rápido. Sem substituir o PMS e sem mudar toda a operação.
Mapeamento do hotel
Cadastro de andares, UHs, tipologia e fluxo de governança com a equipe do hotel.
Integração com PMS e SIM
Conexão com o PMS para receber checkins/outs e com o SIM para abertura de chamados de manutenção.
App para camareiras
Instalação do app no celular da equipe. Treinamento de 1 hora interface simples, funciona até offline.
Dashboard para gestão
Painel web em tempo real para supervisoras e gestão. Visível também no totem da recepção.
Governança integrada ao ecossistema VEGA
Check-out no PMS gera tarefa automática. Problema detectado abre chamado no SIM. Quarto liberado aparece na recepção em tempo real.
Governança → PMS
Check-out no PMS gera tarefa de limpeza automaticamente. UH liberada pelo supervisora aparece disponível na recepção em segundos.
Governança → SIM
Camareira detecta defeito e abre chamado no SIM diretamente do app de governança. O quarto é bloqueado até a resolução.
Governança → Feedback
Quarto com avaliação ruim de limpeza em OTA aciona automaticamente inspeção reforçada na próxima saída. Qualidade como ciclo.
Quarto pronto na hora certa é receita que não escapa.
Cada UH que atrasa para ficar pronta é um check-in atrasado. Cada inspeção falha é um review ruim esperando para acontecer. A Governança VEGA fecha esse gap.
Ver demonstração gratuitaPerguntas frequentes
A camareira precisa de treinamento longo para usar o app?
Não. O app foi desenhado para uso imediato pela equipe de limpeza, com fluxo simples de status: suja, em limpeza, pronta para inspeção, liberada. O treinamento é curto justamente porque a operação não pode parar para aprender sistema.
O sistema elimina o rádio e o WhatsApp operacional?
É o objetivo. O mapa de andares mostra o status de cada UH em tempo real para toda a equipe, então a supervisora enxerga a operação inteira sem precisar ligar, chamar no rádio ou perguntar em grupo de WhatsApp.
Como um problema de manutenção entra no fluxo?
Pela integração bilateral com o SIM. A camareira que encontra o problema durante a limpeza abre o chamado direto do app, sem sair da tarefa, e a manutenção já recebe com quarto e equipamento identificados.
Dá para auditar a qualidade da limpeza?
Sim. O checklist digital registra evidência fotográfica por quarto, e a supervisora aprova ou reprova a inspeção com histórico completo. Isso sustenta padrão de qualidade e serve de documentação em auditoria de rede ou de bandeira.
Que ganho operacional o hotel pode esperar?
Redução de 30% no tempo de giro de quarto e aumento de 18% na produtividade das camareiras, com visibilidade total das UHs em tempo real. Na prática, o quarto fica pronto para vender mais cedo.
A governança conversa com o PMS?
Sim. O check-out registrado no PMS gera automaticamente a tarefa de limpeza, e a liberação da UH após a inspeção reflete na recepção em tempo real — a recepcionista sabe o que pode vender sem ligar para o andar.
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