Easy Check-In
Check-in e check-out digitais. Zero fila, zero papel
3min
check-in completo
-70%
redução em filas na recepção
92%
taxa de conclusão do processo
+0,4★
melhora em avaliações de chegada
O que é o Easy Check-In?
Solução de check-in online que elimina filas, digitaliza todo o processo e transforma a chegada do hóspede em oportunidade de receita com upselling de upgrade, early check-in, late check-out e serviços adicionais no momento de maior receptividade.
Funcionalidades
Tudo que o Easy Check-In oferece para transformar a operação do seu hotel.
Check-In Online (pré-chegada)
Ficha digital preenchida 48h antes. Assinatura eletrônica e envio de documentos pelo celular.
Upselling no momento certo
Durante o pré-check-in e no totem do lobby, o hóspede recebe ofertas de upgrade de quarto, early check-in, late check-out e pacotes de serviços sem pressão de balcão, no momento de maior receptividade da viagem.
Totem de Auto Check-In
Check-in e check-out autônomo no lobby 24h por dia. Emite cartão de chave físico ou ativa chave digital, com pagamento integrado.
OCR de Documentos
Foto do RG ou passaporte: sistema extrai todos os dados automaticamente. Zero redigitação.
Pré-pagamento
Cobrança de depósito ou serviços adicionais no ato do check-in digital antes de chegar.
Chave Digital Integrada
Finaliza o check-in com VSKey. Hóspede vai direto ao quarto sem passar no balcão.
Alimenta o Behavior
Dados da ficha, upsells escolhidos e horário de chegada alimentam o perfil no CRM automaticamente.
Como funciona
Da contratação à operação em produção.
E-mail pré-chegada
Link enviado automaticamente 48h antes do check-in com instruções simples.
Hóspede preenche
Ficha, documentos e assinatura em menos de 3 minutos pelo celular.
Recepção confirma
Dados chegam no PMS. Recepção aprova e envia confirmação.
Chegada express
Hóspede chega, pega chave (ou recebe no celular) e vai direto ao quarto.
Easy Check-In alimenta o VEGA Behavior
Cada interação nesta solução gera dados comportamentais que o Behavior usa para trazer o hóspede de volta. Quanto mais soluções integradas, mais inteligente fica o CRM.
Perguntas frequentes
Como o check-in digital gera receita e não só reduz fila?
O upselling acontece no pré-check-in, quando o hóspede está planejando a viagem e mais receptivo e não somente no balcão, sob pressão. Upgrade de categoria, early check-in, late check-out e serviços adicionais são oferecidos ali, e a receita entra antes de o hóspede chegar ao hotel.
O hóspede precisa digitar todos os dados do documento?
Não. O sistema faz leitura por OCR do documento, preenchendo os campos automaticamente. O processo completo leva cerca de 3 minutos e tem 92% de taxa de conclusão, o que significa que a maioria dos hóspedes termina, e não abandona no meio.
Existe opção para quem prefere fazer o check-in no hotel?
Sim. Além do check-in online de pré-chegada, há o totem de auto check-in na propriedade, para o hóspede que não fez o processo antes ou prefere resolver presencialmente sem enfrentar o balcão.
Dá para cobrar antes da chegada do hóspede?
Sim, o pré-pagamento é parte do fluxo. O hóspede pode quitar a reserva e os serviços contratados no próprio check-in online, o que reduz inadimplência e acelera ainda mais a chegada.
Como fica a conformidade com a LGPD nas assinaturas digitais?
O armazenamento de dados e as assinaturas eletrônicas seguem os requisitos da LGPD. A FNRH do hóspede é preenchida e assinada digitalmente, eliminando o papel sem abrir mão do respaldo legal.
Que impacto isso tem na avaliação do hotel?
A redução de filas na recepção chega a 70%, e os hotéis registram melhora média de 0,4 estrela nas avaliações relacionadas à chegada. A primeira impressão deixa de ser uma espera em pé com prancheta na mão.
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